Atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 18h

Perguntas frequentes

Geral
Sócios torcedores podem votar nas eleições do clube ou participar da vida política do clube?

Não. As categorias de sócio torcedor não possuem direito a voto nem participação em processos eleitorais do clube.

Sócios torcedores podem utilizar o espaço social do clube?

Não. Os planos de sócio torcedor são destinados exclusivamente aos benefícios relacionados ao futebol e ao programa de sócios, não incluindo acesso ou utilização do espaço social do clube.

Estacionamento tem isenção para sócios?

O clube está fechando um novo contrato de Estacionamento e, a partir de agora, nenhuma categoria de sócio possui isenção de estacionamento. Estuda-se a possibilidade de desconto, ainda não definido.

Sócios têm benefícios nas escolinhas e aulas do Clube Social?

Sim. Os sócios possuem desconto nas escolinhas e aulas. Esse desconto poderá ter variação de acordo com cada categoria.

Como funciona a inclusão de dependentes?

O sócio titular deve escolher entre os dois tipos de dependentes: Dependente Social: acesso às dependências sociais do clube, como parque aquático, bares, quadras. Dependente Torcedor: acesso aos mesmos direitos do sócio titular em relação ao futebol, como check-in, desconto em ingressos, etc. (Na reunião definimos DEPENDENTE CLUBE SOCIAL, DEPENDENTE FUTEBOL) É necessario verificar as condições de dependente de acordo com cada plano do titular.

Se eu já tinha dependentes cadastrados, preciso fazer o cadastro novamente?

Sim, agora todos precisam reenviar a documentação para terem seus dependentes incluídos no seu plano.

Como funciona o dependente dos Sócios Estatutários gratuitos? FUNDADOR, BENEMÉRITO, ATLETA, PROPRIETÁRIO, SUBSCRITOR, REMIDO)

Sim. Os dependentes vinculados ao sócios estatutários gratuitos (FUNDADOR, BENEMÉRITO, ATLETA, PROPRIETÁRIO, SUBSCRITOR, REMIDO) possuem desconto na compra de ingressos para jogos de 20% no valor do ingresso. No Clube Social, a regra de inclusão de dependentes é: Os dois primeiros dependentes são gratuitos. Do terceiro em diante: R$49,90, com direito a 20% de desconto na compra do ingresso Importante: O titular só conseguirá gerar ingressos para seus dependentes no mesmo setor que ele.

Fiz meu plano como mulher e estou bloqueada. O que houve?

O desconto destinado a sócias mulheres está sujeito à validação das informações cadastrais fornecidas no momento da adesão ao plano. Após a contratação com aplicação do referido benefício, poderá ser gerado bloqueio administrativo temporário de até 7 (sete) dias corridos, identificado em sistema como bloqueio relacionado à validação do desconto concedido. Durante esse período, a Secretaria do Clube poderá realizar a verificação das informações vinculadas ao CPF da titular, podendo, se necessário, solicitar o comparecimento presencial da associada para confirmação cadastral. A liberação do bloqueio ocorrerá após a conclusão da análise pela Secretaria. Caso sejam identificadas inconsistências ou a não comprovação dos requisitos para o benefício, o Clube poderá cancelar o desconto e realizar a adequação do plano ao valor integral vigente, conforme previsto nos presentes Termos.

Sócios têm benefícios no Clube de Vantagens?

Sim. Todos os planos de sócio possuem acesso ao Clube de Vantagens. O Ilha de Vantagens é o programa de vantagens do Sport. Ele oferece descontos e cashback nas melhores lojas, farmácias, postos de gasolina e cinemas do país. Além de tudo isso, os sócios participam de sorteios exclusivos para ações em dias de jogos.

Sócios têm benefícios na loja oficial Caza do Sport?

Sim. Todos os planos de sócio apresentam descontos na loja oficiais do clube. Físicas ou online. O desconto vai variar de 10% a 15% a depender do plano do sócio.

Sócios têm benefícios nas experiências pagas Sport?

Sim. Os sócios possuem descontos na plataforma de experiências pagas do Sport

Como funciona o dependente do plano Sócio Torcedor?

O plano sócio torcedor não possui direito a dependentes.

Existem planos específicos para PCD?

Não haverá planos específicos destinados para PCD.

Como funciona o dependente do plano Sócio Contribuinte e/ou Patrimonial?

O dependente do plano Sócio Contribuinte e/ou Patrimonial possui os mesmos benefícios do titular em relação ao plano de sócio escolhido. Os valores para dependentes seguem as seguintes regras: Filhos de 0 a 12 anos: R$ 10,00 por mês, com direito a ingresso grátis no setor do titular Filhos de 13 a 17 anos: 50% do valor do plano sócio contribuinte com direitos iguais ao plano es.colhido pelo titular. Cônjuge (mulher): 50% do valor do plano sócio contribuinte escolhido. Cônjuge (homem): 100% do valor do plano de sócio contribuinte. Importante: O titular só conseguirá gerar ingressos para seus dependentes no mesmo setor que ele.

Camisas sócios
Quem tem direito à camisa?

Os sócios vinculados aos planos anuais Sócio Campeão de 87 e Sócio 2008 é nosso têm direito a receber a camisa oficial, conforme as condições de cada categoria. Apenas terão direito os torcedores que adquirirem o plano anual até 30/04.

A camisa está incluída na adesão ou é um benefício adicional?

A camisa será entregue desde que: Seja feita a adesão do plano anual até 30/04, mediante comprovação de pagamento via cartão de crédito ou pix, na modalidade 1x. somente para os planos: Sócio Campeão de 87 e Sócio 2008 é nosso

Como faço para solicitar minha camisa?

Após a confirmação da adesão, o passo a passo para solicitação será divulgado em breve.

Qual o prazo de entrega?

O prazo estimado é até setembro de 2026 após: confirmação do pagamento; e escolha do tamanho/modelo.

Como é feita a entrega?

A entrega será realizada: retirada na secretaria do Sócio Maior do Nordeste.

Posso escolher o tamanho da camisa?

Sim. O sócio poderá selecionar o tamanho no momento da solicitação, sujeito à disponibilidade de estoque.

Posso trocar a camisa?

Trocas serão permitidas apenas em caso de: defeito de fabricação;

Existe prazo limite para solicitar a camisa?

Sim. O sócio deve realizar a adesão até 30/04.

E se eu cancelar o plano?

Em caso de cancelamento: antes do envio: o benefício pode ser cancelado; após envio: não poderá ser cancelado

Quais são os modelos de camisa disponíveis?

O modelo da camisa é definido conforme o plano contratado: Modelo 1 (camisa preta): Sócio 2008 é nosso Modelo 2 (camisa bordô): Sócio Campeão de 87

E se o tamanho escolhido não estiver disponível?

Caso haja indisponibilidade, o sócio será informado e poderá: escolher outro tamanho; ou aguardar reposição

Todos os planos dão direito aos dois modelos?

Depende do plano contratado: Plano Sócio Campeão de 87: direito a duas camisas, uma no Modelo 1 (camisa preta) e uma no Modelo 2 (camisa bordô). Plano Sócio 2008 é nosso: direito a uma camisa Modelo 1, de cor preta.

Posso escolher qualquer modelo?

Não. O modelo da camisa é definido de acordo com o plano escolhido, no momento da solicitação, e está sujeito à disponibilidade de estoque.

Os modelos têm quantidades limitadas?

Sim. Ambos os modelos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem se esgotar sem aviso prévio, especialmente por se tratar de uma campanha de edição limitada.

Carteira de sócio
A carteira de sócio é obrigatória?

Não. A carteira de sócio é um item opcional.

Quem tem direito à carteira?

Todos os sócios com cadastro ativo e em dia com suas obrigações financeiras poderão adquirir a carteira, independentemente do plano contratado.

A carteira está incluída no plano?

Não. A carteira é um item opcional e será disponibilizada mediante pagamento adicional.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega será divulgado em breve, após a confirmação da adesão.

Como faço para solicitar minha carteira?

A solicitação poderá ser feita por meio de [site / app / central de atendimento], conforme orientações oficiais do programa.